Especialista HP NonStop (Tandem)

 Requisitos:

 ·        Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o afines

·        Poseer experiencia mínimo 8  años de trayectoria continua administrando el core transaccional de alta disponibilidad en el sector financiero

·        Experiencia en desarrollo y scripting en TAL / ptal, TACL, C / Native C y Java

 Conocimientos: 

·        Dominio operativo y de soporte en K-Series, S-Series, NS-Series, NB-Series (Blades) y NonStop X (arquitectura x86)

·        Liderazgo técnico de equipos de soporte de infraestructura core de misión crítica

·        Coordinación y ejecución de la planificación, mantenimiento y simulacros del Plan de Recuperación ante Desastres (PRD)

·        Dirección técnica de migraciones masivas de hardware/software de base sin consultoría externa

·        Administración avanzada de Guardian OS y OSS (Unix style)

·        Aplicación de actualizaciones del SO (RVU, IPMs, parches de seguridad y firmware)

·        Proyección e implementación de arquitecturas virtualizadas (HPE Virtualized NonStop en VMware)

·        Diagnóstico de performance y métricas: Measure, Pathway, OVPM (OpenView Performance Monitor), OVNM, HP-SIM y Essentials

·        Gestión de utilidades de sistema: SCF, COUP, PUP, SPOOLCOM y Netbatch

  Certificaciones:

 ·        Asistencia a HPE Technical Boot Camps e Integrity NonStop X Field Support Training (Palo Alto / Cupertino).

·        Cursos de arquitectura de tolerancia a fallos (GAME), Oracle GoldenGate y seguridad encriptada (ATALLA HSM / ESKM)

En Trafpay / Kuvasz, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Service Desk, SPOC & TSOC N1 para sumarse a nuestro equipo de Operaciones en Chile.

Buscamos un perfil con pasión por la tecnología, la ciberseguridad y la operación de sistemas transaccionales críticos, dispuesto a aprender continuamente y desarrollarse en un entorno dinámico.

🎯 Misión del Cargo

Proporcionar soporte operativo de primer nivel y monitoreo de ciberseguridad, operando la mesa de servicios (Service Desk / SPOC) y el centro de operaciones (SOC / TSOC). Serás la primera línea de atención, análisis de eventos de seguridad, monitoreo de infraestructura cloud y gestión de incidentes en nuestras plataformas transaccionales y de pagos electrónicos.

🎓 EDUCACIÓN FORMAL REQUERIDA

• Titulado/a, graduado/a o egresado/a de Ingeniería en Ciberseguridad, Sistemas, Computación, Telecomunicaciones, Electrónica, Licenciatura en Informática, Tecnólogo en Computación o carreras afines a la tecnología.

📜 CERTIFICACIONES (DESEABLES)

• Fundamentos de Ciberseguridad / SOC: CompTIA Security+, Cybersecurity Analyst (CySA+), Certified Ethical Hacker (CEH) o cursos equivalentes en SOC, SIEM, análisis de vulnerabilidades o respuesta a incidentes.
• Gestión de Servicios de TI: ITIL Foundation.
• Infraestructura y Redes: Fundamentos de Linux, Fundamentos de Redes (CCNA o similar) o certificaciones cloud básicas (AWS Certified Cloud Practitioner, Azure Fundamentals o GCP Digital Leader).

💼 EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

• Tiempo de experiencia: Entre 1 y 2 años de experiencia total en funciones operacionales de TI y soporte (nivel Junior / En formación).
• Experiencia específica: Mínimo 1 año realizando funciones de análisis de seguridad en centros de operaciones (SOC) o soporte técnico/monitoreo en mesas de ayuda y centros de control (Service Desk / Help Desk / NOC).
• Sectores de procedencia (deseable): Empresas del sector tecnológico, fintech, servicios financieros, procesamiento de pagos electrónicos o proveedores de servicios gestionados (MSP).

🧠 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

• Redes y Protocolos: Conocimientos básicos de redes y servicios como TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS y VPN.
• Sistemas Operativos y Ciberseguridad: Administración básica de sistemas operativos Windows y Linux, junto con fundamentos sólidos de ciberseguridad.
• Monitoreo y Logs: Conocimientos básicos en análisis de logs, gestión de eventos y monitoreo operacional de infraestructura y servicios cloud.
• Bases de Datos: Nociones de bases de datos relacionales y capacidad para realizar consultas básicas en SQL.
• Herramientas de Monitoreo y SIEM (Deseable): Conocimiento previo o experiencia académica con herramientas SIEM, plataformas de monitoreo (como Grafana, Datadog o Prometheus) y sistemas de gestión de tickets / ITSM.
• Sistemas Transaccionales y Pagos: Conocimientos en la operación, supervisión y flujo de autorizaciones en plataformas transaccionales de alto volumen, arquitecturas de microservicios o procesamiento de pagos electrónicos.
• Inglés: Nivel técnico intermedio (B1) para comprensión de documentación, manuales operativos y registros de errores.

⚡ HABILIDADES REQUERIDAS

• Capacidad de análisis, investigación y resolución de problemas: Habilidad para identificar patrones de comportamiento o anomalías y estructurar diagnósticos iniciales.
• Disposición al aprendizaje y rigurosidad: Actitud proactiva para incorporar nuevas tecnologías y trabajar bajo procedimientos operativos y normativas estandarizadas (SGSI / ISO 27001).
• Trabajo en equipo y comunicación formal: Facilidad para coordinar escalamientos de incidentes y comunicarse de manera clara, asertiva y formal.
• Atención al detalle y tolerancia a la presión: Capacidad para mantener la calma y el método operativo al gestionar alertas simultáneas o eventos críticos.
• Orientación al servicio y a resultados: Enfoque en la satisfacción del usuario y en el cumplimiento estricto de las métricas de respuesta y solución (SLAs).

📋 Detalles de la Vacante:

• Ubicación: Chile (Contrato laboral).
• Fecha estimada de ingreso: Noviembre 2026.