Se requiere de un Analista o Gestor de Riesgo de Soporte Técnico. Profesional que opere directamente la consola en producción. Responsable de identificar y evaluar riesgos, diseñando estrategias para contrarrestarlos antes de que se presenten, con experiencia en sistemas de pago, redes de transacciones electrónicas y soluciones antifraude.
Su función principal incluye analizar datos, crear escenarios futuros, alinear riesgos con el apetito organizacional y establecer medidas preventivas.
Responsabilidades
- Identificación y Evaluación: Cazar riesgos internos y externos, categorizarlos y determinar su gravedad y probabilidad.
- Análisis Predictivo: Diagnóstico y mantenimiento de sistemas de pago, redes de pago y sistemas antifraude
- Diseño de Estrategias: Crear planes de mitigación y planes de contingencia.
- Comunicación: Gestión de casos críticos de soporte y resolución de problemas, incluyendo comunicación con clientes y equipos internos.
- Seguimiento: Monitorear indicadores de riesgo (KRIs) y verificar el efecto de las decisiones tomadas.
Requisitos
- Ingeniero en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiencia comprobable dando soporte técnico especializado y gestión de incidentes.
- Indispensable y Descartable, poseer experiencia más de 3 años, manejando la herramienta PRM de ACI (Proactive Risk Manager: En el sector financiero, es una herramienta de monitoreo para alertar sobre transacciones inusuales o sospechosas.)
- Conocimiento en medios de pago y flujo transaccional.
- Capacidad de análisis bajo presión y toma de decisiones en producción.
- Buena comunicación y orientación a servicio.
- Nivel de ingles Intermedio - Avanzado.
- Disponibilidad Inmediata
- Trabajo Remoto.
Deseables y/o Excluyentes
- Experiencia en soporte técnico especializado 24x7 y gestión de incidentes.
- Certificaciones valoradas: Profesional de Gestión de Riesgos (PRM), u otras certificaciones.
- Indispensable y Descartable poseer experiencia en productos ACI: PRM Specialist, MoneyGuard, Base24 EPS, Base24 Classic, GoldenGate
- Este cargo no es una posición de preventa ni consultoría comercial para vender soluciones. Buscamos un Gestor de Riesgos Proactivo que opere directamente la consola en producción
¿Qué hay de bueno en el trabajo?
- Buen ambiente y clima laboral.
- Trabajo remoto desde cualquier parte del mundo.
- Ampliarás tus conocimientos en el mundo de los medios de pagos.
- Integración en los equipos de trabajo.
- Responsabilidades y desafíos reales en una empresa en crecimiento.
- Buen ambiente y clima laboral.
Nuestro producto
Lo que ofrecemos
Cada colaborador tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo. Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.
Se organizan varias actividades virtuales y presenciales a lo largo del año, dependiendo del país donde te encuentres, como actividades deportivas mensuales, eventos para fomentar el trabajo en equipo, celebración de los cumpleañeros del mes, ¡y mucho más!
Beneficios
Trabaja desde cualquier parte del mundo.
Entrenamientos
Contaras con procesos de formación para reforzar conocimientos.
Actividad deportiva
Podrás organizar actividades deportivas con los compañeros de trabajo que se encuentren en tu mismo país y/o cuidad.
Reuniones
Podrás realizar reuniones de equipos de manera virtual.