La misión del cargo es la de ejecutar la administración, configuración y soporte técnico especializado de nivel L2 para plataformas de conmutación de pagos y motores transaccionales de alto volumen. Garantizarás la alta disponibilidad, estabilidad y continuidad operacional de los servicios financieros críticos de nuestros clientes procesadores y bancarios.
Funciones y Responsabilidades Principales
- Atender y resolver incidentes técnicos complejos en entornos productivos de misión crítica, realizando análisis end-to-end de trazas, procesos y flujos transaccionales
- Diagnosticar problemas recurrentes, determinar causas raíz y aplicar workarounds documentados en la base de errores conocidos (Known Error DB)
- Ejecutar configuraciones, parametrizaciones de interfaces de red/host y actualizaciones de componentes del motor de pagos
- Participar en la planificación y ejecución de cambios controlados, pases a producción, pruebas de certificación y planes de recuperación ante desastres (DRP)
- Dar seguimiento a la salud de las plataformas y verificar la correcta correlación de transacciones e interfaces de autorización
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Participar en esquemas de guardias y turnos On Demand para asegurar el cumplimiento estricto de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
Requisitos Indispensables
- Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática, Electrónica o carreras afines
- De 3 a 5 años en ingeniería, administración o soporte especializado L2 de plataformas de conmutación de pagos (Payment Switches) y sistemas transaccionales de alta disponibilidad
- Experiencia comprobada operando en entornos HP NonStop (Tandem) y manejo de utilitarios/comandos operativos de la plataforma (TACL, EMS, trazas de red y conectividad host)
- Dominio profundo del protocolo de mensajería financiera ISO 8583, interfaces de autorización y esquemas de redes de medios de pago (ATM, POS, Adquirencia/Emisión)
- Conocimientos sólidos de desarrollo/mantenimiento en C++ sobre arquitecturas transaccionales, además de scripting (Bash, Python) para automatización operativa
- Manejo de consultas SQL para diagnóstico transaccional y administración a nivel OS en Linux/Unix
- Nivel de ingles intermedio / avanzado
- Modalidad remota
Requisitos Deseables
- Certificaciones en Linux Administration (LPIC/RedHat), ITIL (v3/v4), bases de datos o metodologías ágiles/DevOps
- Experiencia en el sector Fintech, bancario o empresas procesadoras de medios de pago
- Comprensión de normativas de seguridad de la industria de pagos (PCI-DSS)
¿Qué hay de bueno en el trabajo?
- Buen ambiente y clima laboral.
- Trabajo remoto desde cualquier parte del mundo.
- Ampliarás tus conocimientos en el mundo de los medios de pagos.
- Integración en los equipos de trabajo.
- Responsabilidades y desafíos reales en una empresa en crecimiento.
- Buen ambiente y clima laboral.
Lo que ofrecemos
Cada colaborador tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo. Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.
Se organizan varias actividades virtuales y presenciales a lo largo del año, dependiendo del país donde te encuentres, como actividades deportivas mensuales, eventos para fomentar el trabajo en equipo, celebración de los cumpleañeros del mes, ¡y mucho más!
Beneficios
Trabaja desde cualquier parte del mundo.
Entrenamientos
Contaras con procesos de formación para reforzar conocimientos.
Actividad deportiva
Podrás organizar actividades deportivas con los compañeros de trabajo que se encuentren en tu mismo país y/o cuidad.
Reuniones Virtuales
Podrás realizar reuniones de equipos de manera virtual.